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| Finalité | Données | Base légale (RGPD) | Durée |
|---|---|---|---|
| Exécution de la commande et livraison, contact au sujet de la commande | nom, adresse, e-mail, téléphone, société et n° TVA (si indiqués), produits commandés | art. 6, par. 1, b – contrat | durée du contrat, puis jusqu’à prescription des actions |
| Factures et obligations fiscales | données des documents de vente | art. 6, par. 1, c – obligation légale | 5 ans à compter de la fin de l’exercice fiscal |
| Réclamations, retours, défense de nos droits | données de la commande et de la correspondance | art. 6, par. 1, b, c et f | jusqu’à la clôture du dossier et la prescription |
| Compte client | e-mail, mot de passe (chiffré), adresses, historique | art. 6, par. 1, b – contrat de service | jusqu’à la suppression du compte |
| Réponse aux messages | données que vous fournissez | art. 6, par. 1, f – intérêt légitime | jusqu’à la fin de l’échange, max. 1 an |
| Statistiques (cookies analytiques) | données de navigation, identifiants de cookies | art. 6, par. 1, a – consentement | jusqu’au retrait du consentement |
| Publicité et mesure (cookies marketing) | identifiants de cookies, visites et achats | art. 6, par. 1, a – consentement | jusqu’au retrait du consentement |
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