• UPS-Versand 19 €
  • Versand in 1–2 Werktagen
  • 14 Tage Rückgaberecht
  • Herstellergarantie bis zu 5 Jahre
  • Karte, Überweisung

AGB und Impressum

Impressum

ARESA EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach polnischem Recht)
ul. Wodna 1, 62-070 Dopiewiec, Polen
E-Mail: biuro@aresa.pl · Telefon: +48 455 441 057
Registergericht: Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda, Landesgerichtsregister (KRS) Nr. 0001141775
USt-IdNr.: PL7773438038 · REGON 540338991 · Stammkapital 5 000 PLN
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer (Zarząd): Aleksander Fryszkowski

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops aresa.pl
Gültig ab 23. Oktober 2026.

Übersetzung der polnischen AGB. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben in jedem Fall unberührt.

§ 1. Verkäufer und Kontakt

Der Onlineshop aresa.pl (nachfolgend „Shop“) wird von der im Impressum genannten ARESA EU Sp. z o.o. (nachfolgend „Verkäufer“) betrieben. Kontakt: E-Mail biuro@aresa.pl (wir antworten auf Englisch oder Polnisch; Sie können uns auf Deutsch schreiben), Telefon +48 455 441 057 (Tarif Ihres Anbieters), Post- und Rücksendeadresse: ul. Wodna 1, 62-070 Dopiewiec, Polen.

§ 2. Begriffe

  1. Kunde – natürliche oder juristische Person, die den Shop nutzt oder eine Bestellung aufgibt.
  2. Verbraucher – natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  3. Produkt – im Shop angebotene bewegliche Sache.
  4. Bestellung – Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags über das Bestellformular.
  5. Kaufvertrag – Fernabsatzvertrag über ein Produkt zwischen Kunde und Verkäufer.
  6. Konto – elektronischer Dienst: durch E-Mail und Passwort geschützte Kundendaten einschließlich Bestellhistorie.
  7. Werktag – Montag bis Freitag außer gesetzlichen Feiertagen in Polen.

§ 3. Allgemeines

  1. Diese AGB regeln die Nutzung des Shops, Bestellungen, Lieferung, Zahlung, Widerruf und Reklamationen. Sie sind kostenlos auf dieser Seite abrufbar und können gespeichert und ausgedruckt werden.
  2. Für die Nutzung sind ein internetfähiges Gerät, ein aktueller Browser mit JavaScript und Cookies sowie eine E-Mail-Adresse erforderlich.
  3. Rechtswidrige Inhalte dürfen nicht übermittelt werden.
  4. Produktfotos dienen der Veranschaulichung. Technische Daten stammen vom Hersteller. Prüfen Sie vor dem Kauf eines Antriebs oder einer Steuerung die Kompatibilität mit Ihrem System (Kabel, RTS oder io).

§ 4. Elektronische Dienste

  1. Der Verkäufer stellt kostenlos bereit: Bestellformular, Konto (optional), Kontaktformular und Produktsuche.
  2. Der Vertrag über Bestellformular und Suche gilt für die Dauer der Nutzung, der Kontovertrag auf unbestimmte Zeit. Das Konto kann jederzeit per E-Mail an biuro@aresa.pl gelöscht werden.
  3. Beschwerden zu den elektronischen Diensten richten Sie an biuro@aresa.pl; wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

§ 5. Preise

  1. Alle Preise werden in polnischen Złoty (PLN) angegeben und abgerechnet und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Euro-Betrag ist eine unverbindliche Umrechnung zum Kurs der Europäischen Zentralbank; der belastete Euro-Betrag hängt vom Kurs Ihrer Bank ab.
  2. Bei Lieferungen in andere EU-Länder gilt die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes (OSS-Verfahren). Der Gesamtpreis (Produkte und Versand) wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
  3. Bei Preisermäßigungen geben wir auch den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung an.
  4. Auf Wunsch stellen wir eine Rechnung auf ein Unternehmen aus: Geben Sie Firmenname und USt-IdNr. im Bestellformular an. Der Kunde ist mit elektronischen Rechnungen einverstanden.

§ 6. Bestellung und Vertragsschluss

  1. Bestellungen sind rund um die Uhr und ohne Konto möglich.
  2. Legen Sie die Produkte in den Warenkorb, geben Sie Ihre Daten ein, wählen Sie Versand und Zahlung und klicken Sie auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“.
  3. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Mit Zugang dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande; sie enthält den Vertragsinhalt.
  4. Bei Produkten „auf Bestellung“ gilt die auf der Produktseite angegebene Versandfrist vor der allgemeinen Frist in § 8.

§ 7. Zahlung

  1. Die Zahlung erfolgt online über Przelewy24 (PayPro S.A.), u. a. per Karte, Überweisung oder anderen beim Bezahlen angebotenen Methoden.
  2. Die Bestellung ist innerhalb von 3 Tagen zu bezahlen. Danach kann der Verkäufer eine unbezahlte Bestellung stornieren und informiert den Kunden per E-Mail.
  3. Die Lieferfrist beginnt mit Zahlungseingang.

§ 8. Lieferung

  1. Wir liefern nach Deutschland mit UPS. Die Versandkosten (ca. 19 € inkl. MwSt., genauer Betrag in PLN im Warenkorb) werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
  2. Vorrätige Produkte versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Zustellung durch UPS dauert in der Regel 2–4 Werktage.
  3. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Bei beschädigter Verpackung ist ein Hinweis an den Zusteller hilfreich; für Verbraucher ist dies keine Voraussetzung für Mängelrechte.

§ 9. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ARESA EU Sp. z o.o., ul. Wodna 1, 62-070 Dopiewiec, Polen, E-Mail: biuro@aresa.pl, Telefon: +48 455 441 057) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder unser Online-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an ARESA EU Sp. z o.o., ul. Wodna 1, 62-070 Dopiewiec, Polen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ein Antrieb darf geprüft werden; der Einbau in einen Rollladen, das Kürzen des Kabels oder das Einstellen der Endlagen kann jedoch zu einem Wertverlust führen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

§ 10. Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern für Vertragswidrigkeiten, die bei Lieferung bestehen und innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung offenbar werden.
  2. Reklamationen senden Sie per E-Mail an biuro@aresa.pl oder per Post, mit Bestellnummer, Beschreibung des Problems und Ihrem Anliegen. Fotos oder ein kurzes Video erleichtern die Bearbeitung.
  3. Der Verbraucher kann Nachbesserung oder Ersatzlieferung und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen Minderung oder Rücktritt verlangen.
  4. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.
  5. Die Kosten der Rücksendung bei berechtigter Reklamation trägt der Verkäufer.
  6. Gegenüber Unternehmern ist die Gewährleistung auf 1 Jahr ab Lieferung beschränkt und die Haftung für entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

§ 11. Herstellergarantie

  1. Für einige Produkte gewährt der Hersteller eine Garantie; deren Dauer steht auf der Produktseite (z. B. 5 Jahre auf Somfy-Antriebe). Die Bedingungen legt der Hersteller fest.
  2. Die Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.

§ 12. Bewertungen

Bewertungen können nur Kunden abgeben, die das Produkt im Shop gekauft haben. Wir veröffentlichen keine gefälschten Bewertungen und löschen negative Bewertungen nicht wegen ihrer Note.

§ 13. Streitbeilegung

Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten können Sie sich kostenlos an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland wenden (evz.de). Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

§ 14. Datenschutz

Verantwortlicher ist der Verkäufer. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

§ 15. Schlussbestimmungen

  1. Der Verkäufer kann diese AGB aus wichtigem Grund ändern. Für vorher aufgegebene Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
  2. Es gilt polnisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Staat nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Staates.
  3. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.